소비자 환불 요구 외면한 사업자 2909건…유동수 “반복 불응 제재해야”
소비자가 계약을 취소하거나 환불을 요구해도 사업자가 응답하지 않아 피해구제에 어려움을 겪는 사례가 끊이지 않고 있다. 사업자등록은 유지하면서 소비자 대응을 사실상 중단한 사업자를 가려내고, 반복적인 불응에 책임을...
"소비자피해" 검색 결과
인테리어 피해구제 5년간 2782건…AS 피해 4.6배 급증
소비자가 업체와 직접 계약하는 주택 인테리어·리모델링 시장에서 피해구제 신청이 최근 5년간 2782건에 달한 것으로 나타났다. 특히 공사 이후 하자보수와 관련한 AS 피해가 빠르게 증가한 가운데 무등록 시공 관련...
이사서비스 피해구제 3년 새 95% 증가…온라인 피해는 3배 넘게 늘어
이사서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 3년 사이 두 배 가까이 늘어난 것으로 나타났다. 계약불이행 피해는 같은 기간 2. 7배 증가했고, 온라인을 통한 이사서비스 피해구제 신청은 3배 이상 늘었다.
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