“악성 민원 끊고 감정 분석까지”… 인천시, ‘AI 민원전화 시스템’ 도입
인천광역시 가 인공지능 기술을 활용해 민원 응대 효율성을 높이고 공무원 보호를 강화하는 혁신적인 시스템을 선보인다. 시는 민원담당 공무원의 업무 부담을 줄이고 특이 민원으로부터 직원을 보호하기 위한 ‘민원전화 대응...
"민원 대응" 검색 결과
금천구의회 복지건설위, ‘탈수급 성과·데이터센터·가족정책 실효성’ 집중 질의
서울 금천구의회 복지건설위원회가 제259회 임시회 제2차 회의에서 복지·도시·건축 전반에 대한 정책 실효성과 행정 대응을 집중 점검했다. 위원들은 자활사업의 탈수급 성과 관리, 어르신·장애인 일자리의 지속가능성,...
"주민 몰래 데이터센터 허가" 금천구의회, 구청 '안일한 행정' 성토
서울 금천구의회에서 독산동 데이터센터 건립을 둘러싼 집행부의 '밀실 행정'과 안일한 대응을 비판하는 목소리가 터져 나왔다. 고영찬 의원 은 주민들의 건강권과 재산권이 직결된 사안임에도 불구하고 구청이 사실상 손을...
검단구 분구 앞둔 서구의회, “미루기 행정 안돼… 주민 체감 서비스 높여야”
인천 서구와 검단구의 분구가 가시화된 가운데, 서구의회가 신설되는 검단구 행정의 질적 향상과 생활 밀착형 민원의 선제적 해결을 강력히 촉구했다. 특히 부서 간 책임 떠넘기기로 방치된 민생 현안을 바로잡고, 신도시...
서구시설관리공단, ‘검단구 분구’ 준비 착수… “인력·예산 40% 규모”
내년으로 다가온 인천 서구와 검단구의 분구를 앞두고 서구시설관리공단의 조직 개편 및 시설 위탁 운영 방안이 구체화되고 있다. 아울러 주민 편의와 직결된 공공시설물의 주말 개방 및 관리 사각지대 해소도 주요 현안으로...
“구청장 직통문자, 숫자보다 주민 체감이 우선”... 고성미 위원장, ‘전시 행정’ 탈피 촉구
금천구의회 고성미 행정재경위원장(더불어민주당, 비례)이 구청의 민원 처리 방식과 대중교통 편의 시설 운영에 대해 ‘주민 눈높이’를 강조하며 강도 높은 혁신을 주문했다.
“보건소 신축·분구 인력 공백, 서비스 질 하락 없어야”… 정태완 의원, 대책 마련 촉구
인천 서구의 보건 의료 인프라 확충과 분구에 따른 행정 공백 방지를 위한 선제적 대응이 필요하다는 지적이 인천 서구의회에서 나왔다. 특히 보건소 신축 과정의 재원 확보와 인력 재배치에 따른 보건 서비스 저하를...
“신규 인력은 10월에나 오는데…” 검단구 출범 앞두고 ‘행정 공백’ 현실화 우려
오는 7월 인천 검단구 출범을 앞두고 행정 조직의 인력 부족과 인프라 구축 지연에 따른 행정 공백 우려가 인천 서구의회에서 제기됐다. 특히 신규 인력 배치가 출범 이후인 10월에야 가능할 것으로 전망되면서, 주민...
“전국 꼴찌권서 탈출했지만… 사업비 깎아 인건비 충당은 문제” 김진구 미추홀구의원 지적
인천 미추홀구가 과거 전국 최상위권을 기록했던 ‘흡연 도시’라는 오명을 벗고 체질 개선에 성공했다는 평가가 나왔다. 하지만 인건비 상승으로 인해 정작 중요한 보건 사업비가 삭감되는 등 행정적 한계도 지적됐다.
“푸대자루 가득한 담배꽁초, 언제까지 방치하나”... 장규철 미추홀구의원, 길거리 흡연 대책 촉구
인천 미추홀구의회 장규철 의원(국민의힘, 용현5·학익1·관교·문학동)이 주안역과 아인병원 인근 등 유동 인구가 많은 지역의 고질적인 길거리 흡연 문제에 대해 구청의 강력하고 발 빠른 대응을 요구했다.