옹진군 행정서비스, 평가·보험·관광·일자리까지…주민 체감형 관리 과제
옹진군 행정사무감사에서는 민원서비스 평가부터 군민안전보험, 관광시설 관리, 일자리 통계까지 주민들이 실제로 체감하는 행정서비스의 관리 수준을 높여야 한다는 다양한 지적이 이어졌다.
"민원서비스" 검색 결과
영종구, 매주 월요일 ‘야간 민원실’ 운영…오후 8시30분까지 여권·증명서 처리
영종구가 평일 낮 시간 구청 방문이 어려운 주민들을 위해 매주 월요일 저녁에도 민원 업무를 처리할 수 있는 야간 민원실을 운영한다. 인천시 영종구는 공휴일을 제외한 매주 월요일 오후 6시30분부터 8시30분까지...
김경숙 제물포구의원 “청사는 둘이어도 민원서비스는 하나여야”…AI 원스톱 행정 제안
제물포구의회에서 송림청사와 신포청사로 나뉜 부서 배치로 발생하는 주민 불편을 줄이기 위해 AI 기반 원스톱 민원행정 체계를 구축해야 한다는 제안이 나왔다.
"소관 부서 몰라도 OK"… 영종구, '신속통합상담 창구'로 원스톱 민원시대 열어
영종구청을 방문한 민원인이 업무의 기관이나 부서별 소관을 정확히 알지 못하더라도 단 한 번의 방문으로 안내부터 처리 결과까지 한 번에 안내받을 수 있는 ‘영종구형 원스톱 민원 행정 시스템’이 본격 가동된다.
자체 민원 만족도 88.4점인데 중앙 평가는 ‘라’등급…박지상 계양구의원 “조사 방식 비교해야”
계양구 자체 민원 만족도 조사에서는 2025년 88. 4점을 기록했지만 행정안전부·국민권익위원회의 기초지자체 평가에서는 ‘라’등급을 받은 것으로 나타나 조사 결과 간 차이를 분석해야 한다는 지적이 나왔다.
1