계양구, 생활권 공원서 ‘찾아가는 현장소통센터’ 운영…고령층 민원 접근성 높인다

공원 이용 중 느낀 불편을 행정기관 방문이나 온라인 신청 없이 현장에서 전달할 수 있는 이동식 민원 창구가 계양구 생활권 공원에 마련된다.

계양구는 고령인구 비율이 높은 지역을 중심으로 주민 의견을 듣고 공원 관리·운영 개선에 활용할 계획이다.

계양구는 오는 11월 12일부터 12월 3일까지 매주 목요일 오전 10시부터 11시까지 ‘찾아가는 공원 현장소통센터’를 운영한다고 밝혔다.

현장소통센터는 담당 공무원이 주민 이용이 많은 공원에 직접 나가 시설 이용 과정에서 발생한 불편과 개선 건의를 접수하는 방식으로 운영된다. 주민들은 공원을 이용하면서 현장에 설치된 소통 부스를 찾아 의견을 전달할 수 있다.

효성1·2동과 계양1·2동 공원 중심으로 운영

올해 운영 대상은 65세 이상 인구 비율이 높은 효성1동·효성2동·계양1동·계양2동의 주요 공원이다. 구는 지난해 현장소통센터를 운영한 공원을 올해 대상에서 제외해 다른 지역 주민에게도 참여 기회를 제공하기로 했다.

이번 운영은 온라인 민원서비스 이용에 익숙하지 않은 고령층도 일상적인 공원 이용 중 행정에 의견을 전달할 수 있도록 접근성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 특정 공원에 운영이 집중되지 않도록 지난해 방문 지역을 제외한 것도 특징이다.

접수 의견, 공원 관리와 운영 개선에 활용

구는 현장에서 수렴한 의견을 검토해 공원별 시설 관리와 이용환경 개선에 반영할 방침이다. 주민들이 실제 이용 과정에서 겪는 불편을 직접 확인해 지역별 여건에 맞는 관리 방안을 마련하는 자료로 활용한다는 구상이다.

박형우 계양구청장은 “공원은 구민들이 일상에서 자주 이용하는 휴식 공간인 만큼 현장의 목소리를 듣고 쾌적하고 안전한 환경을 조성하는 것이 중요하다”며 “이번 현장소통센터를 통해 구민들의 작은 불편까지 세심하게 살피고 공원 이용 환경을 개선해 나가겠다. 구민 여러분의 많은 관심과 참여를 바란다”고 말했다.

현장소통센터는 12월 3일까지 매주 목요일 오전 10시부터 11시까지 운영된다.