검단구, 경찰과 특이민원 대응 모의훈련…민원실 안전관리 점검
검단구가 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 폭언과 기물 파손 등 돌발 상황에 대비해 27일 경찰과 합동 대응훈련을 실시하고 민원실 안전관리 절차를 점검했다.
"공무원 보호" 검색 결과
인천소방노조, 시의원 의전 동원 의혹 제기…감찰·경찰 고발 검토
명예소방서장 위촉 행사서 의전 동원 의혹 전국공무원노동조합 인천소방지부가 소방공무원들을 시의원 의전에 동원했다는 의혹을 제기하며 인천시에 조사와 책임 규명을 촉구했다.
부평구 아동학대 조례 전면 손질…일시보호부터 가정 복귀까지 안전망 강화
부평구가 아동학대 피해아동의 보호와 회복, 가정 복귀 이후 재학대 예방까지 지원할 수 있도록 관련 조례 전면 개정에 나섰다. 아동학대전담공무원의 업무 근거부터 일시보호, 친권 제한 청구, 전담의료기관과 피해아동쉼터...
인천경실련, 전기은 비서실장 조모상 부의금 계좌 전달 감사 촉구
인천경제정의실천시민연합 이 전기은 인천시장 비서실장의 조모상 부고 과정에서 부의금 계좌가 출입기자 등에게 전달된 경위를 인천시가 감사해야 한다고 촉구했다.
미추홀구, 환경교통국 신설…‘특이 민원 전담반’은 예산 삭감으로 불발
미추홀구가 환경·교통 분야를 한데 묶은 환경교통국을 신설하고 통합돌봄 전담 부서를 확대하는 조직 개편을 다음 달부터 시행한다. 반면 악성 민원 등으로부터 직원을 보호하기 위해 추진했던 ‘특이 민원 전담반’은 관련...
갑질 피해자 보호 조례 심사 보류…김연자·김윤경 계양구의원 “신고 절차·보호조치부터 명확히 해야”
계양구가 공무원 갑질 신고지원센터와 외부위원이 참여하는 심의위원회를 설치하는 내용의 조례안을 추진했지만 계양구의회 기획복지위원회에서 심사가 보류됐다. 피해자 보호의 필요성에는 공감대가 있었지만 기존 직장 내 괴롭힘...
특이 민원 267건 중 두 동에 220건…신지수·박지상 계양구의원 “현장 직원 보호 강화해야”
2025년 계양구에서 발생한 특이 민원 267건 가운데 효성2동과 계산1동에서만 220건이 집계된 것으로 나타나면서 민원이 집중된 행정복지센터에 대한 별도 보호체계가 필요하다는 지적이 나왔다.
남동구의회 이햇님·장성란 의원, ‘민원 처리 담당자 보호 조례 개정안’ 발의
폭언, 폭행, 악성 민원 등 특이민원으로 어려움을 겪는 민원 처리 담당 공무원을 실질적이고 신속하게 보호하기 위한 제도적 장치가 남동구에서 한층 대폭 강화된다.
이희성 김포시의원, "시민 체감형 행정 서비스와 공직자 보호" 강조
김포시의회 이희성 의원이 시민의 혈세가 투입되는 홍보 매체의 효율성을 높이고, 적극 행정을 수행하는 공무원들에 대한 실질적인 보호 대책을 마련할 것을 촉구했다.
“악성 민원 끊고 감정 분석까지”… 인천시, ‘AI 민원전화 시스템’ 도입
인천광역시 가 인공지능 기술을 활용해 민원 응대 효율성을 높이고 공무원 보호를 강화하는 혁신적인 시스템을 선보인다. 시는 민원담당 공무원의 업무 부담을 줄이고 특이 민원으로부터 직원을 보호하기 위한 ‘민원전화 대응...