인천신보 서해지점, 골목상권 보증 이용 실태 점검…금융 사각지대 의견 청취

신용보증을 신청하거나 비대면 서비스를 이용하는 과정에서 소상공인이 겪는 불편을 줄이기 위해 인천신용보증재단 서해지점이 상인회와 금융기관을 만나 현장 의견을 들었다.

기존 보증상품 이용자의 만족도뿐 아니라 보증을 신청하지 못했거나 이용을 망설이는 소상공인의 사정까지 살펴 금융지원 접근성을 높일 방안을 논의했다.

인천신용보증재단 서해지점은 지난 11일 인천 서해구 가좌동에서 지역 소상공인과 금융기관 관계자 등이 참석한 가운데 보증제도 개선 및 소상공인 지원 방안 마련을 위한 심층 면담을 진행했다.

보증 신청부터 이용까지 현장 애로사항 청취

면담에는 원적로 골목형상점가 상인회장과 농협은행 인천가좌지점장, 인천신용보증재단 서해지점·성장지원부 관계자 등이 참석했다. 참석자들은 지역 상권의 경영 여건과 자금 수요를 공유하고, 매출 및 비용 변화에 따른 부담과 금융기관 이용 과정의 어려움을 논의했다.

주요 의제는 재단 보증상품 이용 경험과 만족도, 보증 신청 절차의 불편, 대면·비대면 보증서비스 이용 과정에서 발생하는 애로사항이었다. 보증을 이용하지 않았거나 신청을 망설인 소상공인의 이유와 금융지원 사각지대에 대해서도 의견을 나눴다.

상인회와 금융기관, 보증기관이 한자리에 모여 현장의 경영 상황과 보증 이용 경험을 함께 살핀 만큼, 재단은 면담에서 나온 의견을 서비스 안내와 현장 지원사업을 보완하는 데 참고할 계획이다.

온라인 지원 포털 안내…기관 간 협력도 논의

재단은 소상공인 종합지원 포털 '성장대로'와 온라인 교육사이트 '성장대로 에듀'의 주요 기능과 이용 방법도 소개했다. 영업 등으로 관련 정보를 확인하거나 교육에 참여하기 어려운 소상공인이 온라인으로 지원정보와 교육 콘텐츠를 이용할 수 있도록 서비스 활용을 안내했다.

참석자들은 신속한 자금 지원을 위한 관계기관 간 협조와 상인회를 통한 현장 소통 확대 방안도 논의했다.

이승수 인천신용보증재단 서해지점장은 현장 의견을 통해 기존 지원제도의 부족한 부분과 소상공인이 필요로 하는 지원을 확인하는 데 의미가 있었다며, 지역 소상공인 및 금융기관과의 소통을 확대하고 현장 지원사업을 강화해 실효성 있는 보증지원과 제도 개선에 노력하겠다고 밝혔다.

서해지점은 이번 면담에서 수렴한 의견을 바탕으로 보증서비스 이용 과정의 불편을 살피고, 지역 상인회·금융기관과 협력해 현장 중심의 보증지원과 소상공인 지원사업을 강화할 방침이다.