남동구, 복합민원 상담 사전예약제 도입…44종 민원 대상
남동구가 민원 접수 전 관련 부서의 검토와 상담 일정을 조율하는 사전예약제를 도입해 구민의 반복 방문과 대기 부담을 줄이기로 했다. 상담 예약하면 관련 부서 일정 한 번에 조율 남동구는 27일 식품관련영업신고 등...
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김경숙 제물포구의원 “청사는 둘이어도 민원서비스는 하나여야”…AI 원스톱 행정 제안
제물포구의회에서 송림청사와 신포청사로 나뉜 부서 배치로 발생하는 주민 불편을 줄이기 위해 AI 기반 원스톱 민원행정 체계를 구축해야 한다는 제안이 나왔다.
장성란 남동구의원, 악성민원 대응 ‘예방부터 즉시 분리·휴식까지’ 단계별 안전망 촉구
악성민원으로 고통받는 공직자의 심리적 부담을 개인에게 전가하지 않고, 예방부터 피해 직후 업무 분리, 심리 치료 및 회복까지 연결되는 통합 지원체계를 구축해야 한다는 목소리가 인천 남동구의회에서 나왔다.
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