인천시, 추석 연휴 어르신 2만2492명 집중관리…AI콜·안심폰으로 돌봄 공백 대응

인천시가 추석 연휴 돌봄 공백에 대비해 지역 어르신 2만2492명을 대상으로 연휴 전부터 종료 이후까지 집중 안전관리에 들어간다.

인천시는 군·구와 노인맞춤돌봄서비스 및 응급안전안심서비스 수행기관 33곳과 함께 추석 명절 특별 안전관리기간을 운영한다고 밝혔다.

관리 대상은 노인맞춤돌봄서비스 이용자 1만6262명과 응급안전안심서비스 이용자 6230명이다.

안전관리는 ‘사전점검-연휴 중 모니터링-사후확인’ 3단계로 진행된다. 연휴 전 안심폰과 응급안전안심장비의 작동 상태를 점검하고, 23일에는 전화와 방문을 통해 대상자의 안전 상태를 확인한다.

추석 연휴인 24일부터 27일까지는 전화와 AI콜을 활용해 최소 한 차례 이상 안부를 확인한다. 안심폰 모니터링도 상시 운영해 이상 징후가 확인되면 현장 대응에 나설 수 있도록 한다.

연휴가 끝나는 28일에는 다시 전화나 방문을 통해 어르신들의 안전 상태와 일상 복귀 여부를 확인한다.

가족의 방문 여부와 명절 기간 이동계획도 사전에 파악한다. 수행기관은 개별 상황에 따라 고위험군을 별도로 분류해 관리할 예정이다.

쌀과 명절 선물세트, 반찬 등 민간 후원물품도 대상자에게 연계한다. 안전 확인과 함께 명절 기간 필요한 생활 지원도 제공한다는 계획이다.

김종호 인천시 통합돌봄국장은 “명절 연휴에는 평소 돌봄을 받던 어르신들이 자칫 돌봄 공백을 크게 느낄 수 있는 만큼 사전점검부터 연휴 이후까지 살피겠다”며 “AI콜과 안심폰 등 스마트 기술과 현장 인력을 연계해 안전관리에 나서겠다”고 말했다.