"더 촘촘한 복지 서비스 제공"… 제물포구, 사례관리 실무 역량 강화

인천 제물포구가 복지 현장 최전선에서 일하는 사례관리 담당자들의 실무 역량을 높여 구민들에게 더 촘촘하고 신속한 복지 서비스를 제공하는 데 나섰다.

인천 제물포구(구청장 김찬진)는 사례관리 담당자들의 실무 역량 강화와 통합사례관리 업무의 전문성을 제고하기 위해 지난 27일 송림청사 전산교육장에서 사회보장정보시스템(행복e음) 전산교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육에는 제물포구 관내 18개 동의 사례관리 담당 공무원 및 교육 희망자들이 참석해 실무 중심의 교육을 이수했다.

이날 강사로 나선 한국사회보장정보원 시스템교육부 김소라 주임은 사회보장정보시스템을 활용한 복지 서비스 접수 및 제공 절차, 상담 관리법 등 통합사례관리 업무 전반에 대해 구체적이고 실용적인 내용을 전달했다.

교육에 참여한 담당자들은 행복e음 시스템을 한층 효과적으로 활용하는 노하우를 습득했으며, 이를 통해 주민 대상 복지 상담 및 지원 업무가 더욱 원활해질 것으로 기대를 모으고 있다.

김찬진 제물포구청장은 “사례관리 담당자들이 현장에서 사회보장정보시스템을 능숙하게 다룰 수 있도록 지속적인 교육 프로그램을 운영할 계획”이라며 “담당자들의 실무 역량을 지속해서 강화해 복지 사각지대 없는 촘촘한 복지 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 강조했다.